Việc thu thập dữ liệu trên Suri Store bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ngày sinh, số chứng minh thư/căn cước công dân/hộ chiếu, địa chỉ (nếu có). Đây là các thông tin cần thiết đế Suri Store cung cấp dịch vụ và hỗ trợ sản phẩm cho người sử dụng đồng thời đảm bảo quyền lợi cho các bên liên quan, chi tiết như sau:
• Hỗ trợ người dùng khi sử dụng các tính năng của Suri Store.
• Giải đáp thắc mắc người dùng.
• Cung cấp cho người dùng thông tin mới nhất về hệ thống cũng như chức năng mới của Suri Store.
• Thực hiện các bản khảo sát người dùng.
Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, số điện thoại đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người sử dụng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản trị Suri Store về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Quy trình thông báo và giải quyết khiếu nại sẽ thực hiện theo các bước như sau:
• Bước 1: Người dùng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân bị thu thập trái với mục đích đã nêu.
• Bước 2: Bộ phận Giải quyết khiếu nại Suri Store nhận và giải quyết với các bên có liên quan.
• Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát của Suri Store, chúng tôi sẽ gửi đến các cơ quan có thẩm quyền để được giải quyết.
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, Suri Store cam kết sẽ chỉ tiết lộ thông tin của người sử dụng trong các trường hợp sau:
• Khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác trên Suri Store.
• Được sự đồng ý của người sử dụng.
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ không thời hạn, thông tin này sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống lưu trữ khi có yêu cầu của người dùng hoặc yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
•Bất cứ thời điểm nào, người dùng cũng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ/yêu cầu Suri Store thực hiện đối với thông tin cá nhân.
• Trong trường hợp người dùng muốn xóa dữ liệu thông tin cá nhân, vui lòng gửi thông tin yêu cầu cho Suri Store.
• Suri Store có quyền thay đổi nội dung trong trang này để phù hợp với các nhu cầu Suri Store hoặc nhu cầu sử dụng theo phản hồi từ người dùng (nếu có).